Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 99winn

Phần 1

Điều Khoản Chung Và Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 99winn ("chúng tôi", "nền tảng", "99winn") và mỗi người dùng đã đăng ký ("bạn", "người chơi", "thành viên") sử dụng dịch vụ tại website 99winn.pro và các nền tảng liên quan.

Bằng việc truy cập, duyệt web, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên nền tảng 99winn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 99winn — tất cả đều được coi là một phần không thể tách rời của thỏa thuận này.

99winn có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản hiện hành sẽ luôn được hiển thị tại trang này kèm theo ngày cập nhật gần nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới nhất.

Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Mọi tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Phần 2

Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của 99winn bao gồm nạp tiền, rút tiền và đặt cược, bạn cần đăng ký một tài khoản thành viên hợp lệ. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 99winn.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Một địa chỉ email và một số điện thoại chỉ được phép liên kết với một tài khoản 99winn duy nhất.
• Bạn không được đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho bất kỳ người nào khác.
• Bạn phải có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.

2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. 99winn sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc từ các truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của bạn.

Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 99winn qua live chat hoặc email [email protected] để được xử lý kịp thời.

2.3 Xác minh tài khoản (KYC)

99winn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu xác minh có thể bao gồm ảnh CCCD/CMND, hộ khẩu, hoặc ảnh chân dung kèm giấy tờ tùy thân. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản.

Phần 3

Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

99winn nghiêm túc thực thi chính sách giới hạn độ tuổi nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi các hoạt động cá cược. Đây là yêu cầu bắt buộc không có ngoại lệ.

99winn sử dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để đảm bảo chỉ người đủ tuổi mới có thể truy cập và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi có quyền yêu cầu bằng chứng về độ tuổi vào bất kỳ lúc nào và có thể đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh được hoàn tất.

3.1 Trách nhiệm của bậc phụ huynh

Nếu bạn có trẻ em trong gia đình và lo ngại về khả năng các em có thể truy cập vào nền tảng cá cược trực tuyến, 99winn khuyến nghị bạn sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung internet dành cho trẻ em (parental control) và không để lộ thông tin đăng nhập tài khoản của bạn. 99winn không chịu trách nhiệm trong trường hợp trẻ vị thành niên sử dụng tài khoản của người giám hộ mà không có sự giám sát.

3.2 Xác minh danh tính bắt buộc

• Khi số tiền rút lũy kế trong tháng vượt 50.000.000 VNĐ, 99winn bắt buộc xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý giao dịch.
• Tài liệu chấp nhận: CCCD/CMND còn hiệu lực, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe kèm ảnh chân dung rõ nét.
• Thông tin tài liệu xác minh phải khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký tài khoản.
• Thời gian xử lý xác minh KYC thông thường từ 1 đến 3 ngày làm việc.

Phần 4

Quy Tắc Đặt Cược Và Giải Quyết Kết Quả

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng 99winn đều phải tuân theo các quy tắc chung sau đây cùng với các quy tắc riêng biệt áp dụng cho từng loại trò chơi hoặc sự kiện cụ thể.

4.1 Quy định chung về đặt cược

• Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận thành công, lệnh cược đó không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía 99winn.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi loại trò chơi và sự kiện. 99winn có quyền thay đổi các giới hạn này theo thời gian mà không cần thông báo trước.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược thay cho con người.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành do điều kiện bất khả kháng, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả theo chính sách từng loại trò chơi.

4.2 Lỗi kỹ thuật và tỷ lệ cược sai

Trong trường hợp hiếm gặp khi tỷ lệ cược hoặc thông tin sự kiện được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, 99winn có quyền hủy bỏ các lệnh cược được thực hiện theo tỷ lệ sai đó. Số tiền cược sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản người chơi trong vòng 24 giờ làm việc. 99winn sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng qua email hoặc thông báo trong tài khoản.

4.3 Gian lận và thao túng kết quả

99winn áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động liên tục. Bất kỳ người chơi nào bị phát hiện có hành vi thao túng kết quả, lợi dụng lỗ hổng hệ thống, rửa tiền, hoặc tham gia vào các hoạt động gian lận có tổ chức sẽ bị khóa tài khoản vĩnh viễn và số dư hiện có sẽ bị tịch thu. 99winn có quyền báo cáo các hành vi vi phạm nghiêm trọng cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Phần 5

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Chính Sách Thanh Toán

99winn cung cấp nhiều phương thức thanh toán tiện lợi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và phải tuân theo các quy định dưới đây.

5.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Số tiền nạp tối đa mỗi ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán được chọn.
• Chỉ chấp nhận các giao dịch nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 10 phút tùy phương thức. Trong trường hợp nạp tiền chưa được ghi nhận sau 30 phút, vui lòng liên hệ hỗ trợ kèm ảnh chụp màn hình giao dịch.
• 99winn không chịu phí giao dịch cho người chơi khi nạp tiền. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính trung gian có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút đối với các giao dịch thông thường đã được xác minh đầy đủ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ của người chơi, phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tài khoản 99winn.
• Người chơi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (nếu có) trước khi rút số tiền nhận từ khuyến mãi. Số tiền nạp gốc không bị ràng buộc bởi điều kiện vòng cược.
• 99winn có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.

5.3 Phương thức thanh toán được hỗ trợ

99winn hiện hỗ trợ nạp rút tiền qua ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Danh sách đầy đủ các ngân hàng được hỗ trợ được cập nhật liên tục trong phần Nạp tiền của tài khoản người chơi. 99winn có thể thêm hoặc ngừng hỗ trợ một số phương thức thanh toán theo từng giai đoạn mà không cần thông báo trước.

Phần 6

Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

99winn định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một khuyến mãi chào mừng (welcome bonus) duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là vi phạm và sẽ bị xử lý theo điều khoản về gian lận.
• Số tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong mỗi chương trình khuyến mãi trước khi có thể rút ra.
• 99winn có quyền thu hồi bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện người chơi tham gia khuyến mãi với mục đích gian lận hoặc lạm dụng chính sách.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp. Chỉ có thể sử dụng tiền thưởng để đặt cược trên nền tảng 99winn.
• 99winn có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Vòng cược (Wagering Requirement)

Vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng giá trị tiền thưởng trước khi được phép rút tiền. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 200.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút khoản thưởng này.

Không phải tất cả các trò chơi đều đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược. Tỷ lệ đóng góp cụ thể của từng loại trò chơi được nêu rõ trong trang chi tiết của mỗi chương trình khuyến mãi. Thông thường, nổ hũ đóng góp 100%, trong khi một số trò chơi bàn như baccarat có thể đóng góp tỷ lệ thấp hơn.

Phần 7

Nghĩa Vụ Và Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 99winn, bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc ứng xử sau đây nhằm đảm bảo môi trường chơi lành mạnh, công bằng và an toàn cho tất cả người chơi trên nền tảng.

7.1 Các hành vi bị nghiêm cấm

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 99winn.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Đặt cược theo kiểu arbitrage hoặc cố ý lợi dụng lỗi tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc các người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 99winn cho bất kỳ người nào khác.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của nền tảng.

7.2 Trách nhiệm tài chính

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của mình. Bạn thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và chỉ nên sử dụng số tiền mà bạn có thể chấp nhận mất. 99winn không chịu trách nhiệm đối với các khoản nợ hoặc tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của bạn trên nền tảng.

Phần 8

Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

99winn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi trong các trường hợp vi phạm Điều Khoản này hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc vi phạm pháp luật.

8.1 Các trường hợp đình chỉ tài khoản

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các điều khoản liên quan đến độ tuổi, gian lận và sử dụng nhiều tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh KYC.
• Phát hiện hoạt động giao dịch bất thường có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu tự loại trừ hoặc đóng tài khoản vì lý do cá nhân.

8.2 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do yêu cầu của người chơi hoặc do tài khoản không hoạt động (không có giao dịch nào trong hơn 12 tháng liên tiếp), số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm Điều Khoản — đặc biệt là các hành vi gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc rửa tiền — 99winn có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả tiền nạp gốc và tiền thắng cược, đồng thời có thể thực hiện các biện pháp pháp lý bổ sung nếu cần thiết.

8.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

99winn cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi có nhu cầu tạm dừng hoặc ngừng hẳn việc sử dụng dịch vụ vì lý do sức khỏe hoặc tài chính. Bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (từ 1 đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn thông qua kênh hỗ trợ live chat hoặc email. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể đăng nhập, đặt cược hay thực hiện giao dịch. Để biết thêm thông tin về công cụ này, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.